Datenschutz bei Wild Robin Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir als Wild Robin Casino (Robin Gaming N.V., Lizenz 8048/JAZ2023-045, Curaçao) erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte du hast.

Welche Daten wir erheben

Für dein Spielerkonto, die Auszahlung deiner Gewinne und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben verarbeiten wir verschiedene Datenkategorien. Wir sammeln nichts, was wir für den Betrieb nicht benötigen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Sitzungsdauer, Limits, Realitätschecks
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Freispiel-Benachrichtigungen, Werbe-Einwilligungen

Wofür wir deine Daten nutzen

Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich für definierte Zwecke: die Erstellung und Verwaltung deines Kontos, die Verifizierung deiner Identität (KYC) vor der ersten Auszahlung innerhalb von 24 bis 48 Stunden sowie die Abwicklung von Einzahlungen ab 10 EUR und Auszahlungen bis 5.000 EUR pro Tag.

• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing per E-Mail oder Benachrichtigung, nur mit deiner Einwilligung
• Erfüllung aufsichtsrechtlicher und steuerlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde
• Verbesserung unserer HTML5-Plattform durch anonymisierte Nutzungsstatistiken

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertrag: Zur Bereitstellung des Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen benötigen wir deine Daten auf Grundlage des Vertrags. Ohne Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Konto führen.

Gesetzliche Pflicht: KYC- und AML-Vorgaben der Curaçao-Lizenz sowie steuerliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns zur Verarbeitung, auch wenn du eine Löschung wünscht.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Sicherstellung der Spielsicherheit und die Analyse von Missbrauchsmustern stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Einwilligung: Für Werbung, Newsletter und nicht essenzielle Cookies holen wir deine ausdrückliche, jederzeit widerrufliche Einwilligung ein.

Wie lange wir Daten speichern

Jede Datenkategorie hat eine eigene Frist. Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung aufbewahren.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen deine Daten nicht. Weitergaben erfolgen nur, wo sie für den Betrieb erforderlich oder gesetzlich vorgesehen sind.

• Zahlungsdienstleister für Kreditkarten, E-Wallets (Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton) und Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Dogecoin)
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
• Aufsichtsbehörden und Regulierer im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner unter Auftragsverarbeitungsverträgen
• Analyse- und Support-Dienstleister, soweit für den Betrieb notwendig

Deine Rechte nach DSGVO

Du kannst deine Rechte jederzeit per E-Mail an [email protected] ausüben; unser Support ist rund um die Uhr erreichbar. Wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Cookies und Tracking

Wir setzen essenzielle Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Nicht essenzielle Cookies für Statistik und Marketing laden wir nur nach deiner Zustimmung. Details, eine vollständige Liste und Einstellungsmöglichkeiten findest du auf unserer Cookie-Seite, die du jederzeit über den Cookie-Hinweis unten erreichst.

Sicherheit deiner Daten

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung; Kryptowährungstransaktionen nutzen die Sicherheit der jeweiligen Blockchain. Der Zugriff auf Kundendaten ist rollenbasiert beschränkt und wird protokolliert. Im Fall einer Datenpanne informieren wir dich und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden.

Datenschutzbeauftragter

Fragen zum Datenschutz richtest du an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post an Robin Gaming N.V. Wir nehmen jede Anfrage ernst und bearbeiten sie fristgerecht.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Wild Robin Casino meine Verifizierungsdokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben fünf Jahre nach Kontoschließung auf. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, du hast ein Löschrecht. Transaktionsdaten müssen wir allerdings mindestens fünf Jahre aufbewahren, bevor wir sie gesetzlich konform löschen können.

Wer sieht meine Zahlungsdaten?

Zahlungsdaten verarbeiten wir gemeinsam mit den jeweiligen Zahlungsdienstleistern. Wir geben deine Daten nicht an Dritte zum Verkauf weiter.

Wie widerrufe ich Werbe-Einwilligungen?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt über [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, ohne dass Nachteile entstehen.